Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juin 2025

1. Introduction

Biowest France s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web (https://biowest.net) ou interagissez avec nous en ligne.

2. Responsable du traitement

Responsable :
Biowest France
Z.A. de la Gaudrée, 79210 Celles-sur-Belle, France
Email : contact@biowest.net

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

  • Données d’identification (ex : nom, fonction)
  • Coordonnées (ex : adresse e-mail, numéro de téléphone)
  • Données professionnelles (ex : nom de l’établissement, pays)
  • Données de navigation (ex : adresse IP, type de navigateur, cookies, comportement de navigation)
  • Données des formulaires (contenu des demandes de contact ou devis)

4. Fondements juridiques du traitement

Nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :

  • Consentement – pour les formulaires de contact, cookies analytiques et communications marketing
  • Nécessité contractuelle – pour répondre à une demande ou exécuter une commande
  • Intérêt légitime – pour des analyses internes ou la sécurité du site
  • Obligation légale – pour se conformer à la réglementation en vigueur

5. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes et vous assister
  • Traiter et suivre vos demandes de devis
  • Gérer la relation commerciale et contractuelle
  • Analyser l’audience et améliorer le site (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de confiance agissant en notre nom :

  • Plateformes e-mail et CRM (ex : Salesforce, Mailgun)
  • Hébergeurs web et services d’analyse (ex : Kinsta, Matomo, Microsoft Clarity)
  • Fournisseur de gestion du consentement (Axeptio)

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes et ne traitent vos données qu’aux fins prévues.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour garantir le bon fonctionnement du site et mesurer l’audience avec votre accord préalable. Pour plus de détails sur les cookies utilisés (durée de stockage, finalité, outils tiers tels que YouTube, Matomo ou Clarity), veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

La gestion du consentement s’effectue via notre bannière Axeptio, conforme aux recommandations de la CNIL. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

8. Transferts de données hors Union Européenne

Certains prestataires (ex : YouTube, Clarity) peuvent traiter vos données en dehors de l’Espace Économique Européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (SCC) ou d’autres garanties reconnues par la Commission européenne.

9. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues :

  • Demandes de contact ou devis : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
  • Cookies d’analyse : voir notre politique de cookies (ex : 13 mois pour Matomo)
  • Documents légaux : selon les obligations comptables et fiscales françaises (jusqu’à 10 ans)

10. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit à la portabilité (dans certains cas)
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@biowest.net

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données : chiffrement HTTPS, contrôle des accès, sauvegardes régulières, etc.

12. Mises à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l’évolution de notre activité ou de la réglementation. La version la plus récente est disponible sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en haut.