Política de privacidad

Última actualización: 17 de junio de 2025

1. Introducción

Biowest France se compromete a proteger sus datos personales y su privacidad de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679) y la legislación francesa vigente en materia de protección de datos.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (https://biowest.net) o interactúa con nosotros en línea.

2. Responsable del tratamiento

Responsable:
Biowest France
Z.A. de la Gaudrée, 79210 Celles-sur-Belle, Francia
Correo electrónico: contact@biowest.net

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identificación (por ejemplo, nombre, cargo)
Datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Datos profesionales (por ejemplo, institución, país)
Datos de navegación (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, cookies, comportamiento en el sitio)
Datos enviados mediante formularios (por ejemplo, contenido de solicitudes o presupuestos)

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos sobre la base de los siguientes fundamentos legales:

Consentimiento: para formularios de contacto, marketing y cookies no esenciales
Ejecutar un contrato o medidas precontractuales: para responder a sus solicitudes
Interés legítimo: para análisis del sitio y seguridad
Obligación legal: para cumplir con normativas aplicables

5. Finalidades de la recogida de datos

Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

Responder a sus solicitudes y brindarle asistencia
Procesar y gestionar solicitudes de presupuestos
Gestionar relaciones comerciales y contractuales
Analizar el rendimiento del sitio web (previo consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios autorizados que actúan en nuestro nombre:

Plataformas de correo electrónico y CRM (por ejemplo, Salesforce, Mailgun)
Servicios de alojamiento web y analítica (por ejemplo, Kinsta, Matomo, Microsoft Clarity)
Gestor de consentimiento de cookies (Axeptio)

Estos proveedores solo tratan sus datos según nuestras instrucciones y bajo acuerdo contractual.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies opcionales para análisis y estadísticas, siempre con su consentimiento. Para más detalles sobre las cookies (duración, finalidad, terceros como YouTube, Matomo o Clarity), consulte nuestra política de cookies.

La gestión del consentimiento se realiza mediante nuestro banner de Axeptio, conforme a la normativa del RGPD y de la CNIL. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en “Gestionar cookies” en el pie de página.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores (por ejemplo, YouTube, Clarity) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias están protegidas por Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías equivalentes.

9. Plazos de conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para los fines descritos:

Solicitudes de contacto o presupuestos: hasta 3 años después del último contacto
Cookies de análisis: según lo establecido en nuestra política de cookies (por ejemplo, 13 meses para Matomo)
Datos legales y contables: según la legislación francesa (hasta 10 años)

10. Sus derechos

De acuerdo con los artículos 15 a 22 del RGPD, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos incorrectos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos
Oponerse o limitar el tratamiento
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Ejercer el derecho a la portabilidad de datos (si aplica)
Presentar una reclamación ante la autoridad de control (CNIL en Francia)

Puede ejercer sus derechos escribiéndonos a: contact@biowest.net

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos, incluyendo cifrado HTTPS, control de accesos, copias de seguridad y mantenimiento periódico de nuestros servidores.

12. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio importante se comunicará en esta página, con la fecha de la última actualización claramente indicada.